退貨和退款政策(第206/2005號法令)
不良商品
如果您對購買不完全滿意或只是改變了主意,請不要擔心!我們為您提供 60 天的退貨期,您可以在該期限內退回您購買的產品。您負責將產品退還給我們的費用,除非我們的產品交付有問題。
60天的退貨期分為兩部分。
如果您告訴我們產品不合適,我們將在收到產品後退還產品的全價。前提是產品已經過合理謹慎處理,未磨損且處於全新狀態。
請通過電子郵件與我們聯繫,告知我們您希望退回產品。一旦您通知我們您的撤回權,貨物必須在 14 天內退還給我們。
將退回的物品傳送至:
朱韋利爾·哈拉爾德·德林戈 c/o 郵箱等
工業大街 18
63834 蘇爾茨巴赫, 德國
德國
我們將儘快退還您的全額付款,無論如何在產品退貨之日起 14 天內。
如果進行了調整,例如調整手鐲的大小以個人化您的產品,您將無法退回不合適的商品。這是因為定製商品現已由您創建或為您創建,並且該商品不能再作為新品出售。如果商品有問題並已進行調整,則在提出退款或換貨之前,將單獨審查每個案例。
有缺陷的商品
所有物品在發貨前都經過徹底檢查是否有缺陷。交貨后,您必須檢查產品並立即通知我們對您的訂單有任何不滿。如果產品有缺陷,您必須立即將其退還給我們。收到后,我們將退還產品的全價和/或根據您的要求更換產品。如果您收到我們的有缺陷的物品,請通過電子郵件與我們聯繫,以便在收到后 60 天內告知我們。謝謝。我們將就如何將有缺陷的產品退回給我們提供建議。如果您將有缺陷的產品退回給我們,我們還將退還退貨郵費。
對於大多數歐盟國家/地區,您可以列印預付費標籤。如果您沒有使用預付費標籤,您將在下面找到我們將退款的最高金額:
從歐盟返回:最高 15.00 歐元
退貨位址/說明
在退回產品之前,請先與我們聯繫。我們要求您通過DHL或您所在國家/地區的類似服務以全額購買價格將您的產品退還給我們預付並投保(我們對運輸過程中丟失或損壞的物品概不負責)。
請在退回的產品中附上缺陷的簡要說明和訂單號。這有助於我們快速有效地解決您的問題。