Pravilnik o vračilu in povračilu (Zakonodajni odlok 206/2005)
Nezaželeno blago
Ne skrbite, če z nakupom niste popolnoma zadovoljni ali ste si le premislili! Ponujamo 60-dnevno obdobje za vračilo, v katerem nam lahko kupljene izdelke pošljete nazaj. Stroške vračila izdelkov nam nosite vi, razen če je bila dobava izdelkov napačna z naše strani.
60-dnevni rok za vračilo je razdeljen na dva dela.
Če nas obvestite, da izdelek ni primeren, vam bomo ob prejemu izdelka povrnili celotno ceno izdelka. Pod pogojem, da so bili izdelki primerno skrbno obdelani, niso bili nošeni in so v popolnoma novem stanju.
Po elektronski pošti nas obvestite o svoji želji po vračilu izdelkov. Ko nas obvestite o pravici do odpovedi, nam morate blago vrniti v 14 dneh.
Vrnjene izdelke pošljite na naslov:
Draguljar Harald Dringo c/o Mail Boxes Etc
Industriestr. 18
63834 Sulzbach
Nemčija
Celotno nadomestilo vam bomo vrnili takoj, ko bo to mogoče, v vsakem primeru pa v 14 dneh od datuma vrnitve izdelkov.
Če so bile opravljene prilagoditve, na primer sprememba velikosti zapestnice za personalizacijo izdelkov, izdelka NE MORATE vrniti kot neustreznega. To je zato, ker je bil izdelek po meri zdaj ustvarjen z vami ali za vas in izdelka ni več mogoče prodati kot novega. Če je izdelek pokvarjen in so bile opravljene prilagoditve, bo vsak primer obravnavan posebej, preden bo ponujeno vračilo denarja ali zamenjava.
Pomanjkljivo blago
Vse izdelke pred odpremo temeljito preverimo glede napak. Ob dostavi morate izdelke pregledati in nas takoj obvestiti o morebitnem nezadovoljstvu z naročilom. Če so izdelki pomanjkljivi, nam jih morate takoj vrniti. Po prejemu vam bomo vrnili celotno ceno izdelkov in/ali jih na vašo zahtevo zamenjali. Če od nas prejmete izdelek z napako, nas o tem obvestite po elektronski pošti v 60 dneh po prejemu. Zahvaljujemo se vam. Svetovali vam bomo, kako nam lahko vrnete okvarjene izdelke. Če nam boste vrnili okvarjene izdelke, vam bomo povrnili tudi stroške povratne poštnine.
Za večino držav EU lahko natisnete predplačano nalepko. Če ne uporabljate predplačane nalepke, spodaj najdete najvišji znesek, ki ga bomo povrnili:
Povratek iz EU: največ 15,00 EUR
Naslov za vračilo / navodila
Pred vračilom izdelkov se najprej obrnite na nas. Prosimo vas, da nam izdelke vrnete predplačane in zavarovane za celotno nakupno ceno po DHL ali podobni službi v vaši državi (ne odgovarjamo za predmete, ki se izgubijo ali poškodujejo med prevozom).
Vrnjenim izdelkom priložite kratek opis napake in številko naročila. To nam bo pomagalo hitro in učinkovito rešiti vašo težavo.
